Sur www.toyjaune.fr, vos pièces détachées sont expédiées sous 24/48 heures à compter de la validation de votre commande.
TARIFS DE LIVRAISON :
Pour les pièces et produits livrés en Colissimo vers la France Métrpolitaine , le tarif de livraison applicable est fixé à 9 euros par commande.
Pour les pièces et produits livrés en France Métropolitaine, la livraison est GRATUITE pour toute commande supérieure à 120 € TTC
DELAIS DE LIVRAISON :
A la réception effective de votre règlement sur notre plateforme de paiement sécurisé (ou par chèque bancaire), vos pièces détachées sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.
Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai de 24 à 48 heures par le service Colissimo de la Poste
RETOUR DE MARCHANDISE :
Si malgré le soin que nous apportons à la préparation de votre commande, et l'exigence de qualité des pièces détachées vous n'étiez pas satisfait par votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Afin de pouvoir traiter votre demande d'échange ou d'avoir dans les meilleurs délais, nous vous demandons de respecter ces conditions de retour :
1- Demander un numéro de retour en écrivant à l'adresse suivante (en précisant votre numéro de commande) : toyjaune17@orange.fr
Le numéro de retour permet de traiter votre demande plus rapidement.
2- Une fois le numéro de retour reçu par email, remettre les pièces dans leur emballage d'origine.
3- Remplir le formulaire reçu et le joindre au colis
ATTENTION ! Pour toute demande d'échange, joindre à votre retour un chèque à l'ordre de TOYJAUNE d'un montant de 9 euros (frais de traitement) + l'éventuelle différence de prix entre les deux produits.
4- Retourner les pièces en envoi simple ou colissimo sans signature à l'adresse suivante, en marquant de manière lisible votre numéro de retour sur votre colis :
Toyjaune
lieu dit GUIMARD
17360 LA CLOTTE
Pour toute autre demande, nous vous recommandons d'utiliser le formulaire disponible en cliquant sur l'onglet "Contactez-nous" situé en bas de notre site.